Conditions générales de vente

Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur et tout acheteur souhaitant acquérir des sachets de lavande proposés à la vente en ligne ou en boutique.

Article 2 - Produits
Les sachets de lavande sont confectionnés à la main avec des tissus sélectionnés et remplis de lavande naturelle. Chaque produit étant artisanal, de légères variations de couleur ou de taille peuvent exister, ainsi que des imperfections sur les points de couture. Mais ils sont vérifiés pour une bonne tenue dans le temps.

Article 3 - Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).

Article 4 - Commandes
Toute commande validée constitue une acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec un client ou de problème de stock.

Article 5 - Expédition et Livraison
Les commandes sont expédiées sous 8 à 10 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté et des transporteurs.

Article 6 - Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté pour un produit utilisé ou détérioré.

Article 7 - Garantie et Responsabilité
Le vendeur garantit que les sachets de lavande sont conformes à leur description. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Article 8 - Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne seront jamais cédées à des tiers.

Article 9 - Litiges et Droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 10 - Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le vendeur à l’adresse suivante : kinka.cg@gmail.com.